2026.06.16by 명세환 기자
SK텔레콤이 인공지능(AI)을 업무 지원 도구를 넘어 조직 내 협업 주체로 활용하는 ‘AX 혁신 2.0’을 추진한다. AI 에이전트에 사번과 직무, 권한을 부여하고, AI 기반으로 업무 프로세스를 재설계하는 ‘AX 샌드박스’를 확대 적용할 계획이다. 또한 사내 AI 개발 플랫폼을 통합하고 보안·거버넌스 체계를 강화해 전사적 AI 전환 기반을 구축한다. SK텔레콤은 이를 통해 기존 분업 중심 업무 구조를 AI 협업 중심 체계로 전환하고 생산성과 업무 방식을 동시에 개선한다는 방침이다.
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